Unser AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

der Firma SHARK COOPERATION - gesetzlich vertreten durch Regine Schneider

Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können von dem Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen werden. Auf Wunsch können sie unter 06104 643600 bzw. unter der E-Mail-Adresse info@shark-cooperation.de in digitaler oder schriftlicher Form angefordert werden. Sie werden dem Kunden zusätzlich bei jeder Warenlieferung ausgehändigt.

Die ladungsfähige Anschrift von SHARK- COOPERATION sowie der Vertretungsberechtigte von SHARK- COOPERATION können insbesondere der Rechnung entnommen werden.

Präambel

SHARK COOPERATION betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain www.shark-cooperation.de eine Homepage. SHARK COOPERATION bietet Kunden auf diesen Websites Produkte,hauptsächlich Merchandising Artikel für Sharkproject e.V., zum Kauf über das Internet an.

§ 1 Produktauswahl

Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.

Hinsichtlich jedes Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website. Diese Produktbeschreibung erhält der Kunde zusätzlich in gedruckter Form, wenn ihm die bestellte Ware ausgeliefert wird.

Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Umsatzsteuer.

Vor Versendung der Bestellung ermöglicht SHARK COOPERATION dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

§ 2 Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Der Kunde kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern) kann der Kunde die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.

Ende der Rückgabebelehrung

§ 3 Preise

Es gelten die Listenpreise zum Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden. Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz von SHARK COOPERATION inklusive Umsatzsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.

§ 4 Vertragsschluss

Die Angebote von SHARK COOPERATION auf der Website sind freibleibend. Damit ist SHARK COOPERATION im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Ein Vertragsabschluss und damit eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt jedoch dann zustande, wenn SHARK COOPERATION die Bestellung des Kunden in Textform bestätigt hat.

SHARK COOPERATION ist berechtigt, eine in Qualität und Preis gleichwertige Ware zu liefern, wenn die bestellte Ware nicht verfügbar ist und der Kunde seine Zustimmung zu diesem Verfahren im Bestellformular erklärt hat.

§ 5 Durchführung des Vertrags

Bearbeitung von Bestellungen

SHARK COOPERATION wird Bestellungen innerhalb von 72 Stunden bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind.

Auslieferung

Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird SHARK COOPERATION diese innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang der Bestellung/Zahlungseingang ausliefern. Bei Selbstabholung bitte telefonisch einen separaten Abhol- bzw. Liefertermin mit SHARK COOPERATION vereinbaren.

Versandkosten

Die Versandkosten im Inland betragen bei einem Bestellwert bis 50 Euro pro Bestellung mindestens 5,80 Euro (Versandkosten inkl. Versicherung, Gewichtsgesteuert, siehe Tabelle). Ab einem Bestellwert von 50,01 Euro pro Bestellung erfolgt die Versendung im Inland kostenfrei. Bei Versendungen ins Ausland werden Versandkosten in Höhe der entstehenden Kosten berechnet. Pakete ab 1,20 m Länge oder über 30 kg versenden wir ausschließlich per UPS.

SHARK COOPERATION wird Bestellungen innerhalb von 72 Stunden bearbeiten und dem Kunden mitteilen, ob die gewünschten Produkte verfügbar sind.

Auslieferung

Soweit die bestellten Produkte verfügbar sind, wird SHARK COOPERATION diese innerhalb von 4 Werktagen nach Eingang der Bestellung/Zahlungseingang ausliefern. Bei Selbstabholung bitte telefonisch einen separaten Abhol- bzw. Liefertermin mit SHARK COOPERATION vereinbaren.

Versandkosten

Die Versandkosten im Inland betragen bei einem Bestellwert bis 50 Euro pro Bestellung mindestens 4,95 Euro (Versandkosten inkl. Versicherung, Gewichtsgesteuert, siehe Tabelle). Ab einem Bestellwert von 50,01 Euro pro Bestellung erfolgt die Versendung im Inland kostenfrei. Bei Versendungen ins Ausland werden Versandkosten in Höhe der entstehenden Kosten berechnet. Pakete ab 1,20 m Länge oder über 30 kg versenden wir ausschließlich per UPS.

Für Sperrgut berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten.

Änderungen, Erweiterungen, Begrenzungen der Bestellung

SHARK COOPERATION wird Anfragen des Kunden im Zusammenhang mit bereits getätigten Bestellungen bezüglich Änderungen, Erweiterungen und/oder Begrenzungen des Produktumfangs kurzfristig beantworten. Soweit der Kunde bis zu 28 Werktage vor der geplanten Lieferung eine Produktänderung, -erweiterung und/oder -begrenzung wünscht, wird SHARK COOPERATION dies, soweit möglich, berücksichtigen.

§ 6 Service Hotline

SHARK COOPERATION stellt für Fragen des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten eine Hotline zur Verfügung. Diese Hotline steht dem Kunden fünf Tage die Woche (Montag bis Freitag), zu den üblichen Geschäftzeiten (10.00 Uhr – 15.00 Uhr) zur Verfügung. Hierauf wird SHARK COOPERATION den Kunden auf der Rechnung nochmals gesondert aufmerksam machen.

§ 7 Zahlungsbedingungen

SHARK COOPERATION stellt dem Kunden für die bestellte Ware eine Rechnung aus, die ihm bei Lieferung der Ware ausgehändigt wird. SHARK COOPERATION liefert gegen Vorkasse oder Rechnung. Vorauszahlungen oder Aufträge zur Abbuchung von Kreditkarten werden bei der Rechnungsstellung berücksichtigt. Bei Lieferung gegen Rechnung sind alle Rechnungsbeträge spätestens 14 Tage nach Zugang der Rechnung zu zahlen. Für die Bestellung von Waren, die auf Kundenwunsch angefertigt werden, wird eine Vorauszahlung in Höhe von 50% der Bestellwertes separat in Rechnung gestellt. Der Auftrag zur Herstellung erfolgt erst nach Eingang der Anzahlung.

Preise auf der Rechnung sind stets Endkundenpreise inklusive Umsatzsteuer.

Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz an SHARK COOPERATION zu bezahlen, es sei denn, dass SHARK COOPERATION einen höheren Zinssatz nachweisen kann. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszinssatz 8 % über dem Basiszinssatz beträgt.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

Mängel bezüglich des Produkts teilt der Kunde SHARK COOPERATION mit und sendet zusätzlich das SHARK COOPERATION zurück, die Versandkosten werden von SHARK COOPERATION übernommen.

Die Gewährleistung des Anbieters richtet sich nach §§ 433 ff. BGB. Im unternehmerischen Geschäftsverkehr ist die Gewährleistung auf ein Jahr begrenzt und SHARK COOPERATION ist berechtigt, das Produkt nach eigener Wahl zu reparieren oder kostenfreien Ersatz zu stellen.

SHARK COOPERATION haftet in voller Schadenshöhe

• bei grobem Verschulden ihrer Organe und leitenden Angestellten, dem Grunde nach bei jeder schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,

• außerhalb solcher Pflichten dem Grunde nach auch für grobes Verschulden einfacher Erfüllungsgehilfen, es sei denn, SHARK COOPERATION kann sich kraft Handelsbrauch davon freizeichnen,

• der Höhe nach in den letzten beiden Fallgruppen auf Ersatz des typischen vorhersehbaren Schadens.

Ein Mitverschulden des Kunden ist diesem anzurechnen.

Die Haftung wegen Vorsatz, Garantie, Arglist und für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt hiervon unberührt.

§ 9 Höhere Gewalt

Für den Fall, dass SHARK COOPERATION die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (insbesondere Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.

Ist SHARK COOPERATION die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

§ 10 Datenschutz

SHARK COOPERATION wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienstedatenschutzgesetzes, beachten.

Ihre Kundeninformationen (Anschrift, E-mail Adresse, Bankverbindung, etc.) werden von uns nur zur Auftragsabwicklung, den Versand und für interne Marketingzwecke verwendet. Für den Versand und die Bezahlung müssen wir Ihre Kundendaten in eingeschränkter Form an verbundene Unternehmen (Versanddienst, Bank) weitergeben.

§ 11 Schlussbestimmungen

Vertragssprache ist Deutsch.

Versionsnummer der AGB 100622 - Stand: 22.06.2010